マイナンバーカードを交付される際に設定する暗証番号を変更したい場合、市民課、旭・大洋市民センター窓口にて変更することができます。 

また、マイナンバーカードの暗証番号が分からなくなってしまった場合や、暗証番号を入力する際に連続して間違え暗証番号がロックされてしまった場合は、市民課、旭・大洋市民センター窓口で暗証番号の再設定（初期化）をすることができます。 

　暗証番号の変更に関し、御自宅にインターネットに接続されたパソコンとマイナンバーカードに対応したカードリーダーがある場合はインターネットでも暗証番号を変更することが可能ですが、現在設定されている暗証番号の入力が必要です。（公的個人認証サービスのサイト） 

　なお、暗証番号がロックされた場合は、市民課、旭・大洋市民センターにお越しいただかないとロックの解除ができませんのでご注意ください。

• 変更・再設定ができる暗証番号 

数字4桁の暗証番号 

　住民票の写しや印鑑証明をコンビニエンスストアで取得する際や、マイナンバーカードを利用して行政の持つ御自身に関する情報やお知らせが見られるサイト「マイナポータル」へログインする際などに使用する暗証番号です。

上のリストにある3種類の暗証番号を一括で設定しますが、各暗証番号を個別に設定することも可能です。 

　また当初に暗証番号を一括で設定していた方が個別に設定することや、個別に設定していた方が一括で設定することも可能です。 

英数字6桁以上16桁以下の暗証番号 

　国税電子申告・納税システム（e-Tax）を用いたインターネットでの確定申告などを利用する際などに必要な「署名用電子証明書」の暗証番号です。マイナンバーカードの交付を受けた際に、署名用電子証明書が搭載されていなかった方は設定されていません。 

　ＡからＺまでの英字、0から9までの数字を使用し、英字と数字が最低でも1字ずつ使用されている必要があります。（英字のみの暗証番号や数字のみの暗証番号は使用できません）  

暗証番号の変更 

　暗証番号の変更を希望される場合、変更前の暗証番号の入力が必要となります。変更前の暗証番号が正しく入力できなかった場合は、手続きができませんのであらかじめ御了承ください。 

　なお、正しく入力できなかった場合は暗証番号の再設定手続きが必要となりますが、暗証番号を再設定する場合は暗証番号を変更する場合よりも必要な身分証明書が多いため、変更前の暗証番号が正しく入力できるか分からない場合は暗証番号の再設定手続きの準備をしてください。 

手続きの際にお持ちいただくもの 

　任意代理人による申請の場合は、まず申請を受け付けたのち、市役所から申請者御本人に照会書を郵送します。その照会書に申請者御本人が必要事項を記入した上で、照会書と必要書類を任意代理人に再度お持ちいただければ手続きができます。 

　なお、申請者にお送りする照会書には、変更前の暗証番号を記入する欄がございます。この欄に記載された暗証番号が誤っていた場合は手続きができません。変更前の暗証番号が正しいか確信が持てない場合は暗証番号の再設定手続きをしてください。 

　また、本人確認書類一覧に記載されている「Aの書類1点」または「Bの書類2点」をお持ちでない方は任意代理人となることができません。

暗証番号の再設定 

　暗証番号がわからなくなってしまった場合は、暗証番号の再設定をすることができます。 

　また、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）を連続して3回、署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁以上16桁以下）を連続して5回間違え暗証番号がロックされてしまった場合も、暗証番号の再設定（初期化）の手続きをしてください。 

 手続きの際にお持ちいただくもの 

　どなたが手続きをされるかにより必要な書類が異なります。 

　任意代理人による申請の場合は、まず申請を受け付けたのち、市役所から申請者御本人に照会書を郵送します。その照会書に申請者御本人が必要事項を記入した上で、照会書と必要書類を任意代理人の方に再度お持ちいただければ手続きができます。 

　なお、本人確認書類一覧に記載されている「Aの書類1点」または「Bの書類2点」をお持ちでない方は任意代理人となることができません。 

窓口及び受付時間 

場　　所　鉾田市役所市民課、旭・大洋市民センター窓口

受付時間　月曜日から金曜日（祝日、振替休日、年末年始を除く）
　　　　　午前9時から午後4時まで

　　なお、鉾田市に住民登録がない方は手続きができません。　　　　  

　曜日や時間帯により混雑する可能性がございますので、お時間に余裕をもって御来庁ください。 

本人確認書類一覧 

　必ず原本をお持ちください（コピー不可）。窓口で複写いたします。