1 鉾田市職員カスタマーハラスメント対策基本方針の策定
鉾田市は，質の高い行政サービスの提供に努めており，市民の皆さまから寄せられるご意見やご要望は，サービスの向上や業務改善につながる貴重なものであることから，これらに真摯に耳を傾け，丁寧に対応します。一方で，ご意見やご要望の中には，暴力や威圧的な言動など職員の尊厳や人格を傷つける行為もあり，これらの行為は，職場環境を悪化させるだけでなく，事務の停滞を招き他の市民の皆様への行政サービスの低下を招くおそれがあります。
高い行政サービスを継続的に提供するためには，行政サービスの担い手である職員を守り良好な職場環境を確保する必要があることから，これらの行為に組織的に毅然として対応するため，カスタマーハラスメントへの対策となる基本方針を策定しました。
鉾田市職員カスタマーハラスメント対策基本方針 [PDF形式／176.51KB]
2 求職者等に対するセクシャルハラスメント対策基本方針の策定
鉾田市では，多様な人材の確保及び行政サービスの充実を図るため，職員採用試験の受験者やインターンシップなど，多様な求職者等を受け入れています。こうした求職者等の活動は，本市の将来を担う人材の選択に関わる極めて重要なものです。しかしながら，職員から求職者等に対する性的な言動により，その求職活動等が阻害されるような事態が生じることは，個人の尊厳を深く傷つけるだけでなく，市政に対する社会的信用を失墜させるものです。
このことに鑑み，雇用の分野における男女の均等な機会及び待遇の確保等に関する法律（男女雇用機会均等法）に基づき，本市における求職者等に対するセクシャルハラスメント（以下「求職者等セクハラ」という。）の防止及び発生時の適切な対応に関する基本方針を策定しました。
鉾田市求職者等に対するセクシャルハラスメント対策基本方針 [PDF形式／233.71KB]
鉾田市求職者等に対するセクシュアルハラスメント防止について [PDF形式／284.05KB]
○相談窓口
求職者等セクハラに関する相談窓口を以下のとおり定めます。
相談先：鉾田市人事課 TEL：0291-36-7147
お寄せいただいた相談内容や個人情報は，相談者の同意なく目的外使用や第三者へ開示することは一切ありません。
ご相談や事実確認へのご協力が，採用選考の合否判断に不利益を与えることは絶対にありません。
