令和7年度の市・県民税・森林環境税特別徴収税額徴収方法の変更通知書(以下、変更通知書)の送付において、市内在住の方1名の変更通知書を誤って別の方に送付していることが、誤送先の方からの電話連絡により発覚いたしました。

　既に、対象の方、誤送先の方には経緯を説明しお詫びいたしました。

　あらためて、市民の皆様においても、多大なるご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、個人情報に対する重要性の認識や通知送付にあたる職員のチェック体制を徹底し、信頼回復を目指し、再発防止に努めてまいります。

誤発送の内容

納税通知書に添付する資料（変更通知書）1枚の宛先を誤って、別の方の納税通知書に添付して発送。

再発防止策

• システム出力時の二重チェックの強化

　個人情報を取り扱う責任の重さを再認識し、出力時や封入時には必ず複数人で確認を行い、ミスを起こさない体制を構築

• 課内周知の徹底と意識共有

　個人情報保護の重要性について繰り返し、職員間で周知を行い、全職員が高い意識をもって、業務にあたるよう意識統一を図る

• 確実かつ責任ある引継ぎの実施

　担当者が変更になっても確実な業務が継続できるよう、注意点やリスクを含めた丁寧な引継ぎを徹底

この記事に関するお問い合わせ先

市役所本庁舎　1階　〒311-1592　鉾田市鉾田1444番地1

電話番号：0291-36-7446(市民税係)